Términos y Condiciones de Servicio para el Manejo de Mensajes Recibidos a través de las API’s de Meta

1. Objetivo y Compromiso

Nuestro compromiso es proporcionar soluciones tecnológicas de alto estándar que permitan a nuestros clientes utilizar las API’s de Meta para comunicarse de manera efectiva con sus usuarios, cumpliendo rigurosamente con las políticas de uso, seguridad y privacidad establecidas por Meta Platforms, Inc.

2. Alcance del Servicio

Nuestros servicios permiten la gestión de mensajes recibidos a través de las APIs de Meta. Estos mensajes incluyen, pero no se limitan a:

• Mensajes de texto
• Archivos multimedia
• Notificaciones de eventos

3. Manejo de Mensajes

El manejo de los mensajes recibidos sigue los siguientes principios:

• Almacenamiento Seguro: Los mensajes se almacenan en un entorno encriptado y accesible únicamente por personal autorizado.
• Uso Limitado: Los datos se procesan exclusivamente para los fines previstos por el cliente.
• Transparencia: No accedemos ni utilizamos el contenido de los mensajes para fines no autorizados.

4. Privacidad de los Usuarios

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios finales mediante:

• Cumplimiento con el GDPR y otras normativas aplicables.
• Prohibición de almacenamiento de información personal identificable más allá del tiempo necesario.
• Opciones de eliminación de datos bajo solicitud del usuario o cliente.

5. Seguridad de la Información

• Encriptación en tránsito y en reposo.
• Auditorías regulares de seguridad.
• Acceso restringido a los datos basado en roles estrictos.

6. Prohibiciones

• Prohibición de la venta, reventa o transferencia de los mensajes a terceros no autorizados.
• Uso de los datos exclusivamente para los fines previstos y aprobados por Meta.
• Abstención de cualquier actividad que pueda infringir los derechos de los usuarios.

7. Conservación y Eliminación de Datos

Los mensajes se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos específicos del cliente.

8. Colaboración con Meta

En caso de auditorías o solicitudes de Meta, garantizamos acceso y transparencia total.

9. Cumplimiento Legal y Responsabilidad

• Garantizamos el cumplimiento de todas las normativas aplicables.
• En caso de incumplimiento, asumimos la responsabilidad de corregir cualquier deficiencia.

10. Contacto y Transparencia

Para cualquier consulta, ponemos a disposición un canal directo de contacto.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos, notificando a los clientes oportunamente.